Het korte antwoord: je garantie vervalt meestal niet omdat je je panelen nooit hebt laten schoonmaken. Fabrikanten schrijven zelden een vaste reinigingsfrequentie voor. Je garantie kan wel in gevaar komen als er schade ontstaat door verkeerd schoonmaken. Daar gaat het in de praktijk mis. In deze blog lees je welke garanties je hebt, wat fabrikanten uitsluiten en hoe je voorkomt dat een claim wordt afgewezen.
Welke garanties heb je eigenlijk?
Bij zonnepanelen heb je niet één garantie, maar meestal vier. Elke garantie dekt iets anders en heeft een eigen looptijd.
- Productgarantie (meestal 10 tot 25 jaar): materiaal- en fabricagefouten aan het paneel zelf, zoals loslatende lagen of een defecte aansluitdoos.
- Vermogensgarantie (meestal 25 tot 30 jaar): het paneel levert na een bepaald aantal jaren nog een minimumpercentage van het oorspronkelijke vermogen, vaak rond de 80 tot 90 procent.
- Garantie op de omvormer (vaak 5 tot 12 jaar): defecten aan de omvormer, apart van de panelen.
- Installatiegarantie (verschilt per installateur): fouten bij het plaatsen, zoals bevestiging, bekabeling en dakdoorvoeren. Deze garantie geeft de installateur, niet de fabrikant.
De exacte voorwaarden staan in het garantiedocument en de installatiehandleiding van jouw panelen. Die zijn bij elk merk anders, dus kijk altijd in je eigen papieren.
Eist een fabrikant dat je panelen schoonmaakt?
Meestal niet. In de handleidingen staat doorgaans dat je panelen reinigt wanneer dat nodig is, niet dat je ze elk jaar moet laten schoonmaken om je garantie te houden. Een verplicht onderhoudsschema zoals bij een cv-ketel kom je bij zonnepanelen zelden tegen.
Wel staat er bijna altijd in hóe je mag reinigen. En daar zit het risico.
Wanneer verlies je je garantie wel?
De productgarantie dekt fouten van de fabrikant, geen schade door gebruik of onderhoud. Ontstaat er schade tijdens het schoonmaken, dan kan de fabrikant een claim afwijzen. De bekendste oorzaken:
- Hogedrukreiniger. Hoge waterdruk kan afdichtingen en randen beschadigen en vocht in het paneel drukken. Lees meer over waarom je beter geen kärcher of hogedrukspuit op zonnepanelen gebruikt.
- Schurende sponzen, borstels of middelen. Die tasten de antireflectielaag op het glas aan. Zo’n kras is permanent en valt niet onder de garantie. Hoe je dat voorkomt, lees je in onze blog over krassen voorkomen tijdens het reinigen.
- Agressieve schoonmaakmiddelen. Oplosmiddelen en chloor kunnen de coating en de afdichting aantasten.
- Op de panelen staan of leunen. Dat geeft kans op microcracks: haarscheurtjes in de zonnecellen die je niet ziet, maar die de opbrengst jarenlang drukken. Omdat ze door belasting van buitenaf ontstaan, gelden ze niet als fabricagefout.
- Werken in de volle zon met koud water. Het grote temperatuurverschil zet het glas onder spanning.
Het probleem is dat je dit soort schade vaak pas jaren later merkt, als de opbrengst tegenvalt. Dan is lastig aan te tonen dat het een fabricagefout is en geen schade door onderhoud.
Vuil en je vermogensgarantie
Minder opbrengst door vuil is geen defect. De vermogensgarantie gaat over het paneel zelf, niet over wat erop ligt. Wil je een beroep doen op die garantie omdat je panelen te weinig leveren, dan meet de fabrikant of installateur eerst het vermogen. Liggen er aanslag, mos of vogelpoep op de panelen, dan is niet te zeggen of het paneel achteruitgaat of gewoon vies is. Schone panelen en een opbrengst die je over de jaren kunt vergelijken, maken een claim dus sterker.
Zo houd je je garantie veilig
- Bewaar je papieren. Factuur, serienummers van panelen en omvormer, de datasheet en het garantiecertificaat. Zonder serienummer loopt een claim vaak al vast.
- Bewaar je opbrengstgegevens. De cijfers uit je monitoringapp zijn je bewijs als de opbrengst in de loop der jaren daalt.
- Kies een reinigingsmethode die de fabrikant toestaat. Zacht water zonder kalk, een zachte borstel, geen druk en niemand op de panelen.
- Laat de staat van je panelen vastleggen. Foto’s van voor en na een reiniging laten zien in welke staat je panelen waren. Dat helpt als je later een claim indient.
Laten reinigen zonder risico voor je garantie
Wij reinigen met osmosewater en zachte borstels, zonder druk en zonder op de panelen te staan. Zo blijft je garantie buiten schot. Tijdens de reiniging kijken we ook naar zaken als losse bekabeling, nesten en beschadigd glas. Wat zo’n visuele controle naast het schoonmaken oplevert, lees je in een aparte blog. Wil je weten wat er verder bij goed onderhoud van zonnepanelen komt kijken? Op die pagina zetten we het op een rij.
